Web sitesi ve oyunun bati global uyarlamasi farkli bölümlerden olusan Florensia Takimi’nin sorumlulugundadir. Size bu farkli bölümleri tanitmak istiyoruz.

Florensia Ekibi:
Florensia Ekibi üyeleri Burda:ic GmbH. Çalisanlarindan olusmaktadir.

Florensia Dil Destek Takimlari:
Tüm desteklenen diller için birer takim mevcuttur. Dil Desktek Takim’larinin ana görevi, Destek bölümündeki kullanicilarin gönderdigi yardim isteklerine cevap vermektir. Acil sorunlar olmasina karsi Florum'da da mevcuttur, bizim kurallarimizi ihmal eden diger kullanicilarla ilgili sorunlari da kapsamaktadir. Eger yardim sistemine baglanmada sikintin varda, direkt olarak support@florensia.eu adresine mail atarak destek takimi ile irtibata geçebilirsin.

Destek Bölümü Müdürü
Thyla

Dil Destek Sefleri:
Paddybear (Almanca)
Elenari (Ingilizce)
Peki (Ispanyolca)
hyaena (Italyanca)
deedo06 (Fransizca)
Annin (Portekizce)
MaviDis (Turkish)

Florensia Oyun-içi Moderatörleri (İzciler):
İzciler, oyuncuların Florensia ile ilgili sorularını anında cevaplamak üzere oyun içinde yer alır. Oyun-içi destek ekibinin başkanı Xanatos.


Florensia Etkinlik Ekibi:
Etkinlik takimi, Uluslarasi Florensia toplulugu için etkinlikler olusturur ve organize eder. Etkinlik takimi sefi Druantina’dir.  

Florensia Teknik Destek Ekibi:
Teknik destek takimi, çogunlukla yardim sistemi ve Florum’daki kullanicilarin karsilacabilecegi herhangi bir teknik soruna cevaplandirmaya çalisir. Teknik destek takiminin sefi Moonray’dir.

Florensia Yazılım hatası muhbirleri & Soru-cevap Ekibi:
Hata tespit takiminin ana görevi Florensia’daki hatalari tespit, test ve rapor etmek ve bilinen hatalar için çözümler üretmektir. Takim sefi Elderwillow’dur.

Florensia Abuse ekibi:
Suistimal önleme takimi, 3parti yazilim, bot ve diger yasadisi yazilim kullanimi veya oyuncularin karistigi sahtekârlik olaylarini kesfetmek ve önlemeye çalisir. Suistimal önleme takiminin sefi Squenz’dir.

Florum Moderatör Ekibi:
Florum moderatörleri, Florum adli Florensia forum’unu desteklenen tüm dillerde yönetirler. Florum moderatörlerinin sefleri kendi dil sefleridir.

Eger sen bu bölümlerin birine katilmakla ilgilenirsen, yardim bildiri sistemimiz araciligi ile basvurabilirsin. Lütfen basvuruda bulunmadan önce bu konu ile ilgili Bilgi Merkezindeki makalelere bak.